Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ dữ liệu nào được thu thập, dùng vào việc gì và bạn có quyền gì với thông tin của mình.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ xóa dữ liệu
vin88 vn Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và hệ thống được bảo vệ bằng SSL. Chúng tôi kiểm tra định kỳ để phát hiện truy cập bất thường và khóa tài khoản tạm thời nếu phát hiện dấu hiệu đáng ngờ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — không ai truy cập được tài khoản bạn nếu không có mã này.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt hoặc ứng dụng và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn dùng mạng di động.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa hoặc ẩn danh hóa theo chu kỳ, phù hợp với nghĩa vụ lưu trữ pháp lý hiện hành.

Cookie & theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trên điện thoại, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' và gửi yêu cầu trực tiếp — đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản và nội dung cụ thể. Chúng tôi xác nhận trong vòng 1 ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục Hỗ Trợ Tài Khoản, chọn 'Dữ liệu cá nhân' để gửi yêu cầu xem hoặc xóa thông tin trực tiếp từ tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ Trợ Tài Khoản và chọn 'Dữ liệu cá nhân', hoặc gửi yêu cầu qua email — chúng tôi phản hồi trong 1 ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác nhận giao dịch. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo hay ZaloPay không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với tiêu đề 'Xóa tài khoản'. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo pháp luật.

Không, trừ đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch qua Viettel Money, ZaloPay hoặc MoMo, hoặc khi cơ quan pháp luật có yêu cầu hợp lệ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.